B2B系统重后台,B2C重前台
两者根本不是一回事。B2B电商面对的是企业采购,下单走询价、合同、账期,后台要管客户等级、阶梯价、大额订单审批。B2C是零售,拼的是首页好看、下单快、支付顺。成都做工业轴承的老张,当初图省事用了B2C模板做B2B站,结果客户问一吨多少钱还得转微信,订单全跑私域了。
选错系统有多烧钱
用B2C系统硬撑B2B,后期加功能等于重写。高新区一家做化工原料的公司,先花1.2万上了零售系统,半年后发现要账期和招投标,又花3.5万改,比一开始就做对贵了一倍。别被忽悠了,先想清楚你的买家是谁,再选系统,这一步省下的都是真金白银。
B2B要看哪些能力
核心就几条:多级价格体系、询盘转订单、授信账期、批量下单、对接ERP。天府新区一家做MRO耗材的,系统上了阶梯价和批量导单后,老客户复购下单时间从20分钟缩到3分钟,销售不用陪着填单了,团队腾出手去啃新客。
B2C要看哪些能力
重点是商品搜索、购物车、营销插件、物流跟踪、会员体系。武侯区一家做汉服的姑娘,选了带分销和直播挂载的B2C系统,半年粉丝店月销从8万做到47万。她说最值的是营销插件,不用找技术自己就能搞活动,节奏完全自己控。
成都老板怎么起步
预算紧就先用成熟SaaS,别一上来定制开发。B2B可看有客调价的行业版,B2C用主流商城SaaS月费几百块。双流区一家做水果的,先用SaaS跑通流程,三个月后日均单过两百才考虑定制,前期省了十几万。踩过坑的人都知道,先跑通再投入,比一次性砸钱稳当得多。
一个常见的误区
有人觉得B2B不就是批量买嘛,套个B2C加个批发价就行。真做起来才发现,企业还要开票、对账单、年框协议,这些B2C系统根本没有。锦江区一家做办公耗材的,硬在零售系统上改,改到第三版干脆推倒重来,前后多花了四个月。先分清楚模式,比急着上线重要,方向错了跑越快越亏。
别被销售话术带节奏
选系统先问自己买家是谁。郫都区一家做五金件的,被销售说动上了套B2C的伪B2B,结果大客户要月结账期系统没有,前3个月42%订单转去微信。重做真B2B花了4.8万,比一步到位多花2.1万。这事不小。想清楚模式再掏钱,成都老板别被演示页唬住。