运维不是等坏了再修
青羊区一家财税公司,之前服务器半年没管,某天磁盘写满直接宕机,一天没法开票。踩过坑的人都知道,运维是日常活,不是救火队。别犯懒。
每天看三样东西
早上一看CPU和内存曲线,二看磁盘剩余,三看错误日志。金牛区一家电商,靠每日巡检发现磁盘每周涨20G,顺藤摸瓜找到日志没轮转,清掉腾出180G。每天十分钟,省的是大事故。
备份要真能恢复
备份不等于安全,能恢复才算。我们要求客户每周做还原演练。高新区一家客户备份做了两年没试过,真出事发现备份损坏,丢了三天订单。现在每月演练一次,睡得着。
补丁和更新别拖
漏洞公布后平均7天就被扫到利用。武侯区一家公司在补丁出来第3天就打,躲过一次大规模勒索。系统、数据库、中间件都得跟,不能只管操作系统。
监控告警要到人
装监控不接告警等于没装。成华区一家客户CPU到90%才有人知道,已经影响了下单。改成果断短信加微信双告警,异常5分钟内响应。运维这事,人防加技防才稳当。
一份周常清单
周一看备份是否成功,周二查安全补丁,周三看访问日志里的异常IP,周四清临时文件,周五出容量周报。锦江区一家客户照这清单轮值,半年零重大事故。别被忽悠了,运维没有秘诀,就是别断档。温江那家厂断了两周巡检,刚好那阵中招,教训摆着。
权限管理别松懈
离职员工的账号记得删。成华区一家公司前运维走了没销号,半年后误登触发告警才发现。最小权限原则,谁能登生产机列清楚。金牛区那家电商每月审一次账号,乱子少。
文档比脑子可靠
拓扑图、密码本、应急联系人,写成文档存好。青羊区那家财税公司宕机时没人记得备份密码,折腾半天才恢复。温江厂把文档放加密云盘,谁值班都能查。踩过坑的人都知道,运维靠制度不靠人。
离职账号记得销
成华区一家公司前运维离职没销号,半年后误登触发告警才发现,虚惊一场但暴露了管理漏洞。说白了,运维漏洞多在人情疏忽。金牛区那家电商每月审一次账号,乱子明显少了。青羊区那家财税公司把密码存加密云盘,谁值班都能查。制度比记性可靠,成都老板得盯这道关。